修诚树信,再塑行业新形象!
——纪念中国保健行业诚信年活动开展一周年
“诚信”是一个相互影响、交流互动的过程。简单说来,无非“你诚,我信”而已。然而,曾经国内大多行业不甚具备之,加上那无由来吹过的“诚信风”,报端纸头便多了供人们唏嘘评论的谈资。可谓是“百姓看热闹、政府立法案、组织讲规范、媒体重事件”。
一波波疲劳解析之后,诚信真可谓深入人心,偶有不识相的敢越诚信雷池,都放到阳光下予以暴晒、消灭毒瘤。就这样反复侦缉几次,人们恍然发现原来不诚、不信、不阳光者有之,唯休闲保健行业甚多也。然后,人们怒目以向,纷纷带上高倍放大镜兼有色镜审视各个足疗、洗浴、桑拿等等敏感处所,但凡有穴来风便蜂拥挞伐,搞得休闲保健从业者尴尬、挨边者苦恼、所谓的正派行业不屑与之为伍的落魄局面。
儒家有信条曰:“正心、修身、齐家、治国、平天下”。这五种作为饱蕴渐进之理,意喻成事者先要端正思想,后要自我修养,再来治小家,继而理大家,方能使其美德彰明于天下。按照这种理念,休闲保健行业的诚信之路也万变不离其宗。单拿洗浴行业来讲,先进的都市洗浴场所门类齐全、称呼众多,但是所涉及的休闲项目或保健项目大都不相上下,不外乎集餐饮、健身、娱乐、洗浴为一体,兼设有表演舞台、餐厅、美容美发厅、健身房、影视厅以及棋牌室、保龄球馆、射箭房和网吧、陶吧等等。像这样一个多功能且多服务的大型洗浴场所已成为现今都市休闲产业生力军的一员。但就是在这个架构庞大、服务范围广泛的休闲场所,也更需要对它的服务及硬件设备等严格把关,以保证洗浴场所诚信服务、文明经营,取信于消费者、取信于社会。行业的诚信讲的是整体范围内的诚信,但它首先应该是每个企业对自己的要求,而不能以他人的诚信为前提。休闲保健行业由为数众多的从业个体组成,每个企业都以诚信要求自己,才能使休闲保健这个行业实现诚信,旧貌换新颜。
诚然,在人们印象中,工作于休闲保健场所的某男某女大都身份敏感且备受社会舆论关注。其实,从真正意义上来说,休闲保健场所从业人员应该更为人们所乐道,地位也应更高尚。原因就在于他们是从事在为人民健康、为社会进步需要所衍生的行业中。但是由于某些企业对自己的定位不准确,求成的迫切忽略了经营之本,就极易被重利所蒙蔽,将好好的阳光服务型企业推向阴暗罪恶的声色业。
企业“正心”进而“修身”是保证休闲保健行业健康向上、阳光蓬勃发展的首要因素,而这只是改善休闲保健行业“诚信危机”的内因。但是只靠企业自律就能提高整个行业的诚信素养,经营水准了么?远远不够!我们知道,任何事物的发展都是内外因相互作用的结果。这就是说,创造“建立文明健康的从业规范及经营制度”的这种大环境也是必不可少的,这些“行规”往往有利于引导企业有序发展,消灭不良隐患,建立建全诚信机制。同时,还起到督促企业公平竞争,优化评选的积极作用,使行业企业合理的优胜劣汰以保证素质,在众多行业类别中保有良好形象!
其实,“诚信”之道,无非是以“诚”换“信”,以“信”换“诚”,用己之“诚信”换来人之“诚信”,进来换来全社会的“诚信”。或许,这一“诚”一“信”非一朝一夕就唾手可得,但只有整个休闲保健行业倾力付出,那行业诚信就一定指日可待!见诸报端纸头的并定是为人们津津乐道的某某休闲保健企业修诚树信的美文!何不快哉!
文章背景:2007年9月21日,在第七届中国国际保健节期间,中国保健协会开展了“中国保健行业诚信年活动”。旨在推行、鼓舞全行业的诚信意识,净化商业环境,筑就和谐诚信的行业生态。恢复市场信心,重塑中国保健行业形象,促进我国保健行业健康有序地发展。至此,藉诚信年开展一周年之际,笔者再倡行业诚信,希望诚信作为行业精神永久发扬下去!