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常见问题

1.康乐购是什么？

康乐购每天主推几种最实惠的休闲保健产品，为您精选餐厅、酒吧、KTV、健身房、SPA、瑜伽馆等特色商家，只要凑够最低团购人数就能享受无敌至尊折扣。详情请看康乐购是什么。

2.今天的团购产品我感觉很满意，怎么购买？

只需在团购截止时间之前点击"购买"按钮，根据提示下订单付费购买即可。如果参加团购人数达到最低人数下限，则团购成交，您将得到我们的短信或邮件通知。

3.康乐购有哪些支付方式？

目前支持支付宝、网银在线两种支付方式，确保您的交易安全：

支付宝 推荐淘宝用户使用

网银在线 支持招商、工行、建行、中行、交行等主流银行的网银支付

财付通 推荐腾讯用户使用（即将开通，敬请期待！）

4.团购成交后，我还能购买么？

团购成交后，仍可以继续购买。但是请注意个别团购产品有数量上限，先买先得，卖完为止。

5.如果参加团购人数不足，怎么办？

如果参加团购人数不足，则该次团购取消。已支付的款项康乐购将立即返还，您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您很希望这次团购成交，那就发动群众的力量，邀请您的朋友一起来购买吧！

6.什么是优惠券，怎么使用？

优惠券是当团购成功后，您以手机短信方式获取或者自行下载打印使用的消费凭证（其中包含唯一优惠密码）。当您去消费时，向商家出示该短信或者打印的优惠券即可。

7.使用优惠券时，能同时享用其他优惠么？

一般不可以。如果可以，我们会在团购提示里特别说明。

8.我购买的优惠券，可以给其他人使用么？

当然可以啦！所以你可以买了送给身边的家人朋友，给他们一个惊喜！只是在购买优惠券的时候需要在“购买人姓名”信息栏中写上被赠与人的名字。在到店消费的时候，商家需要核实使用者身份，无论是您还是被赠与者，都需要带好自己的身份证。

9.什么情况下可以退款？

以下情况可以退款：

1. 团购结束时没有凑够团购人数；

2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况。（我们会挑选经营状况良好的商家作为康乐购特约商家，一般不会出现这个情况）。

10.如何退订康乐购发送给我的每日团购短信？

请将您的信息发送到：kanglego@126.com ，标题说明退订短信。

11.如何退订康乐购发送给我的每日团购邮件？

如不想继续接收康乐购每日团购邮件，请点击邮件正文右上方的“取消订阅”，即可取消邮件订阅！

12.我是商家，想在康乐购组织团购，怎么联系？

欢迎可提供高品质服务或产品的优质商家、淘宝大卖家等成为康乐购特约合作伙伴，如您有意，请联系我们。详情请看联系我们。